L'Occitane au Brésil e CRM&Bônus

Aqui, o seu benefício* é garantido. Confira!

*Os bônus pelas compras não são cumulativos com cupons e promoções do site e lojas.

Precisa de ajuda? Consulte as perguntas frequentes e regulamento e tire as suas dúvidas!

Qual valor de bônus recebo pela minha compra?

O bônus recebido corresponde 20% do valor pago pela sua última. O total ganho deve ser utilizado em até 20% da próxima compra, não podendo totalizar mais do que isso.


Posso utilizar o bônus parcialmente?

Não é possível utilizar o bônus de maneira parcial. Caso opte por usar apenas uma parte do valor do bônus, o saldo restante será perdido.


Como utilizar o bônus em nossas lojas físicas?

Para ter acesso ao bônus ganho em sua última compra é necessário informar o seu CPF e, ao finalizar a compra, a vendedora solicitará o PIN enviado por SMS para o seu celular. O bônus será abatido do valor total da sua compra, podendo representar até 20% de desconto. Caso não queira usar o bônus naquela compra, ele ficará disponível até a data de expiração.


Como utilizar o bônus em nosso site?

Para ter acesso ao bônus ganho pelas suas compras no site, é necessário colocar os produtos escolhidos no carrinho e fazer o login utilizando o e-mail e a senha cadastrados no site. Após essas duas etapas, é possível visualizar o bônus disponível na etapa de entrega, no título “Cashback Bônus”. Neste momento, basta clicar para escolher o valor disponível e informar o PIN que foi enviado para o celular cadastrado. O bônus será abatido do valor total da sua compra, podendo representar até 20% de desconto. Caso não queira usar o bônus naquela compra, ele ficará disponível até a data de expiração.


Onde não consigo utilizar o meu bônus?

O bônus recebido pelas suas compras não é cumulativo com outras promoções e cupons, não pode ser utilizado em lojas Outlets e não é possível ser utilizado na L’Occitane em Provence. O benefício é valido apenas nas lojas próprias em território brasileiro.


Quanto posso usar do meu bônus?

Ao realizar uma compra, você recebe um bônus para utilizar na próxima. É possível utilizar esse bônus em até 20% do valor gasto pela sua compra. Sendo assim, o valor final do bônus a ser utilizado é proporcional ao valor que você gastará na sua próxima compra, podendo ser utilizado de forma integral ou parcial.


Como recebo as informações sobre o bônus?

Você receberá um SMS informando valor e a validade do seu bônus. Caso não receba, você pode consultar seu saldo no link https://crmbonus.com/consulta-saldo/MjMwNA==


Qual a validade do Bônus?

O bônus recebido pelas suas compras fica disponível a partir do terceiro dia da confirmação da sua última compra e pode ser utilizado em até 45 dias corridos no site, lojas ou WhatsApp. O uso é pessoal e intransferível, não sendo possível a utilização após o vencimento.

Confira o regulamento da promoção!

- Desconto não cumulativo com outras promoções.

- Você poderá utilizar seu bônus para pagar até 20% do valor da sua próxima compra, portanto, o valor do bônus estará atrelado a um valor mínimo de compra.

- O desconto poderá ser utilizado apenas na compra de produtos, com o limite máximo de R$100, não sendo aplicável a serviços de Spa.

- Não pode ser utilizado em troca de produtos.

- O valor do bônus será enviado em alguns minutos após a finalização da compra e estará disponível para utilização dois dias após.

- O tempo máximo para resgate é de 45 dias a partir do crédito do bônus.

- Observação: Você poderá receber o bônus da sua compra realizada em um dos nossos Outlets, porém, o valor do seu bônus só poderá ser utilizado nas lojas da marca L'Occitane en Provence.

- Promoção válida para o site e as lojas físicas L'Occitane au Brésil

Confira os meus produtos mais queridos, escolha o seu e compre pelo site!

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