OS QUERIDINHOS PARA PRESENTEAR

Linha Patauá Hidratação Equilibrante: Shampoo, Condicionador, Máscara e Finalizadores

L'Occitane au Brésil descobriu na Ilha de Marajó o óleo de Patauá de extração artesanal, que nutre e repõe massa da fibra dos cabelos, e combinou com o Hidratante Biomimético que traz brilho, hidratação e condicionamento para os fios.

A linha Hidratação Equilibrante é Formulada com esse precioso óleo, que hidrata intensamente os cabelos, deixando a sensação de raiz leve, proporcionando um visual de vitalidade e brilho para os fios. Este shampoo de leve espumação limpa delicadamente os cabelos, ajudando a reduzir a oleosidade da raiz e trazendo uma sensação refrescante.

Você sabe o que é o Hidratante Biomimético? Ele é uma combinação de ingredientes eficazes com objetivo de restaurar as propriedades naturais dos fios.

Shampoo Hidratação Equilibrante Patauá 300ml

Este shampoo de boa espumação limpa delicadamente os cabelos, ajudando a reduzir a oleosidade da raiz e trazendo uma sensação refrescante¹.

¹Uso com rotina completa da linha Hidratação Equilibrante Patauá.

Condicionador Hidratação Equilibrante Patauá 300ml

Este condicionador hidrata os cabelos, selando as cutículas e suavizando as pontas secas. Ajuda a proteger do ressecamento, sem sensação de oleosidade¹.

¹Uso com rotina completa da linha Hidratação Equilibrante Patauá.

Máscara Hidratação Equilibrante Patauá 230g

Esta máscara repõe lipídios, massa e aminoácidos, hidratando até a camada mais profunda do fio¹, além de trazer brilho e movimento².

¹Benefício atribuido ao óleo de Patauá.

²Uso com rotina completa da linha Hidratação Equilibrante Patauá.

Spray Finalizador Hidratação Equilibrante Patauá 120ml

Este spray hidrata e sela as cutículas, reduzindo o frizz e pontas duplas¹. Sua fórmula possui filtro UV e protetor térmico, que protege os fios, que ficam leves e brilhantes¹

¹Uso com rotina completa da linha Hidratação Equilibrante Patauá.

Óleo Bifásico Hidratação Equilibrante Patauá 120ml

Esse óleo bifásico combina uma fase oleosa enriquecida com óleo de Patauá com uma fase aquosa, proporcionando hidratação instantânea para os cabelos, mas preservando a leveza dos fios. Sua fórmula possui proteção térmica, que protege a queratina dos cabelos contra danos ligados à temperatura, reduz o frizz e traz brilho. 

Tire dúvidas sobre como realizar as suas trocas ou devoluções!

Como posso fazer a devolução ou troca do meu pedido realizado no e-commerce?

Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

A solicitação de troca ou devolução de produtos deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente por e-mail faleconosco@loccitaneaubresil.com ou telefone 0800 0171 272.

Após o seu contato, o Grupo L'OCCITANE providenciará um código de postagem para que você nos devolva o produto.

O produto deverá ser entregue à agência dos Correios, seguindo as seguintes instruções:

- o produto deve ser encaminhado na embalagem original e completa.

- o produto não deve ter qualquer indício de uso.

- o produto não deve apresentar violação do lacre original do fabricante, quando disponível.

Quando a devolução do pedido tiver sido confirmada, daremos sequência no processo de cancelamento ou troca.

Ganhei um presente L’Occitane au Brésil, mas não gostei. Como posso trocá-lo?

Caso ele tenha sido adquirido em nossa loja virtual, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone: 0800 0171 272 ou e-mail: faleconosco@loccitaneaubresil.com.

Caso ele tenha sido adquirido em uma loja física, apresente em uma das lojas L'Occitane au Brésil o cupom de troca (TAG), que acompanha seu presente, no prazo de 30 dias contados a partir da compra. Os produtos deverão estar em perfeito estado e com validade mínima de 3 meses.

Em quanto tempo terei o reembolso em caso de desistência dos produtos?

Assim que a devolução do pedido for confirmada, seguiremos com o processo de cancelamento.

Em caso de cancelamento, o prazo para estorno dependerá do método de pagamento escolhido no momento da compra:

- Cartão de crédito: O estorno ocorrerá na 1ª ou 2ª fatura seguinte do cartão, dependendo dos trâmites da administradora financeira.

- PIX: O estorno ocorrerá em até 7 dias úteis, na conta bancária cadastrada na chave PIX.

- Boleto bancário: Solicitaremos os seus dados bancários para restituição do valor e o reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis, contados a partir do envio dos dados bancários.

Ainda com dúvida? Clique aqui e tenha mais informações sobre as trocas e devoluções dos seus produtos.

Com o objetivo de promover ainda mais iniciativas sustentáveis, criamos o programa "Pequenas Grandes Ações", que conta com pontos de entrega voluntária em nossas lojas para coleta de embalagens vazias que serão recicladas através de cooperativas parceiras. Veja a seguir como descartar a sua embalagem e ganhar um brinde na compra!*

1º USE O SEU PRODUTO COSMÉTICO ATÉ O FINAL (PODE SER UM PRODUTO L'OCCITANE OU DE OUTRAS MARCAS).

2º VÁ ATÉ ALGUM PONTO DE COLETA NAS LOJAS L'OCCITANE AU BRÉSIL PARTICIPANTES.

3º SINALIZE A ALGUM FUNCIONÁRIO QUE VOCÊ GOSTARIA DE DESCARTAR SUA EMBALAGEM.

Clique Aqui para conhecer os Estados participantes e saber onde descartar suas embalagens vazias e ganhar o seu brinde!*

*Confira como ganhar o seu brinde:

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$99 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$14,90.

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$159 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$31,90.

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$229 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$54,90.

Importante: caso queira apenas destinar suas embalagens para reciclagem, elas serão aceitas, independente da realização de uma compra.