Sextou Brésil

Meus produtos selecionados com até 40% de desconto!

Quem não ama uma promoção, não é mesmo, chérie? Chegou a época mais aguardada do ano para garantir os seus produtos queridinhos com um preço maravilhoso.

OS QUERIDINHOS PARA PRESENTEAR

Black Friday L’Occitane au Brésil 2024

Dúvidas sobre suas compras de Black Friday na L’Occitane au Brésil? Esclarecemos tudo para você!

A Black Friday de 2024 da L’Occitane au Brésil está chegando e é hora de aproveitar ao máximo os melhores descontos dos seus produtos para pele e corpo preferidos. 

Mas antes, separamos as dúvidas mais frequentes com relação às ações de Black Friday da L’Occitane au Brésil. Confira!

O que é Black Friday? 

A Black Friday se iniciou nos Estados Unidos e se tornou a ação anual de vendas mais aguardada pelos consumidores, devido aos grandes descontos. 

Na L’Occitane Au Brésil, você irá encontrar diversas promoções e ofertas em todas as nossas linhas, sejam de cosméticos, perfumaria, banho e corpo, cabelos, e outras. Não perca essa oportunidade! 

Quando acontece a Black Friday de 2024?

A Black Friday vai acontecer no dia 29 de novembro de 2024, ou seja, na última sexta-feira do mês de novembro. 

Por isso, escolha seus produtos com antecedência, separe os itens que você deseja comprar e fique de olho para não perder nenhuma promoção! 

Quais são as formas de pagamento?

Você pode escolher entre pagar no cartão de crédito ou boleto bancário.

A L’Occitane au Brésil oferece as melhores ofertas e condições para você se planejar. Além disso, te dá a liberdade de escolher a melhor forma de pagamento e parcelamento das suas compras. 

Quais produtos irão entrar em oferta?

Nossa equipe irá anunciar todos os produtos em ofertas ao longo do mês de novembro. Fique atento para não perder nenhuma promoção no site! 

Preciso estar cadastrado no site para participar da Black Friday da L’Occitane? 

O cadastro no site é opcional. No entanto, para receber em primeira mão todas as ofertas da Black Friday L’Occitane au Brésil por email, faça o cadastro e acompanhe os produtos que você tem interesse. 

Posso trocar um produto adquirido na Black Friday? 

Sim! Caso precise trocar algum produto adquirido na Black Friday L’Occitane au Brésil, acesse a nossa política de Troca e Devolução. Lá você encontra todas as informações sobre a troca ou devolução do seu produto.

Qual o prazo de entrega dos produtos comprados na Black Friday L’Occitane Au Brésil? 

Todas as compras realizadas durante a Black Friday 2024 podem sofrer alteração no prazo de entrega de aproximadamente 5 dias, devido ao grande volume de pedidos realizados. 

Não deixe de se programar quanto ao valor do frete para sua região e o tempo de entrega. Não deixe nada para última hora!

Até a Black Friday!

Tire dúvidas sobre como realizar as suas trocas ou devoluções!

Como posso fazer a devolução ou troca do meu pedido realizado no e-commerce?

Você pode solicitar a devolução ou troca do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

A solicitação de troca ou devolução de produtos deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente por e-mail faleconosco@loccitaneaubresil.com ou telefone 0800 0171 272.

Após o seu contato, o Grupo L'OCCITANE providenciará um código de postagem para que você nos devolva o produto.

O produto deverá ser entregue à agência dos Correios, seguindo as seguintes instruções:

- o produto deve ser encaminhado na embalagem original e completa.

- o produto não deve ter qualquer indício de uso.

- o produto não deve apresentar violação do lacre original do fabricante, quando disponível.

Quando a devolução do pedido tiver sido confirmada, daremos sequência no processo de cancelamento ou troca.

Ganhei um presente L’Occitane au Brésil, mas não gostei. Como posso trocá-lo?

Caso ele tenha sido adquirido em nossa loja virtual, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone: 0800 0171 272 ou e-mail: faleconosco@loccitaneaubresil.com.

Caso ele tenha sido adquirido em uma loja física, apresente em uma das lojas L'Occitane au Brésil o cupom de troca (TAG), que acompanha seu presente, no prazo de 30 dias contados a partir da compra. Os produtos deverão estar em perfeito estado e com validade mínima de 3 meses.

Em quanto tempo terei o reembolso em caso de desistência dos produtos?

Assim que a devolução do pedido for confirmada, seguiremos com o processo de cancelamento.

Em caso de cancelamento, o prazo para estorno dependerá do método de pagamento escolhido no momento da compra:

- Cartão de crédito: O estorno ocorrerá na 1ª ou 2ª fatura seguinte do cartão, dependendo dos trâmites da administradora financeira.

- PIX: O estorno ocorrerá em até 7 dias úteis, na conta bancária cadastrada na chave PIX.

- Boleto bancário: Solicitaremos os seus dados bancários para restituição do valor e o reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis, contados a partir do envio dos dados bancários.

Ainda com dúvida? Clique aqui e tenha mais informações sobre as trocas e devoluções dos seus produtos.

Com o objetivo de promover ainda mais iniciativas sustentáveis, criamos o programa "Pequenas Grandes Ações", que conta com pontos de entrega voluntária em nossas lojas para coleta de embalagens vazias que serão recicladas através de cooperativas parceiras. Veja a seguir como descartar a sua embalagem e ganhar um brinde na compra!*

1º USE O SEU PRODUTO COSMÉTICO ATÉ O FINAL (PODE SER UM PRODUTO L'OCCITANE OU DE OUTRAS MARCAS).

2º VÁ ATÉ ALGUM PONTO DE COLETA NAS LOJAS L'OCCITANE AU BRÉSIL PARTICIPANTES.

3º SINALIZE A ALGUM FUNCIONÁRIO QUE VOCÊ GOSTARIA DE DESCARTAR SUA EMBALAGEM.

Clique Aqui para conhecer os Estados participantes e saber onde descartar suas embalagens vazias e ganhar o seu brinde!*

*Confira como ganhar o seu brinde:

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$99 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$14,90.

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$159 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$31,90.

LEVE 3 EMBALAGENS OU MAIS EM UMA LOJA. REALIZE A COMPRA DE R$229 EM PRODUTOS E GANHE UM PRODUTO DE R$54,90.

Importante: caso queira apenas destinar suas embalagens para reciclagem, elas serão aceitas, independente da realização de uma compra.